Как сделать рассылку

---

Создание и запуск рассылки на нашем сервисе производится за 2 простых шага: загрузка данных и запуск.

Данные рассылки принимаются в виде файла Excel с двумя столбцами: номер получателя и текст сообщения. Они так и называются: "Номер" и "Сообщение".

Лист с сообщениями должен быть первым в книге. Заголовки столбцов имеют значение и должны быть указаны. Порядок столбцов значения не имеет.

Шаг 1: Загрузка данных для рассылки на сайт.

Для создания новой рассылки необходимо загрузить новый файл. Процедура загрузки проста и не требует никаких специальных навыков. При загрузке автоматически производится проверка корректности написания номеров получателей. Номер считается корректным, если он содержит 11 цифр. Необходимо выбрать имя отправителя сообщений (их может быть несколько) и подтвердить создание рассылки.

Сообщение может содержать до 160 символов если оно содержит только символы GSM алфавита. Если в сообщении есть хотя бы одна кириллическая буква, то его максимальная длина сокращается до 70 символов.

Если сообщение превышает максимальную длину, то при отправке оно будет разбиваться на несколько коротких, которые будут "склеены" обратно телефоном абонента после получения. Длинные сообщения разбиваются на части по 152 символа в случае латиницы и 67 символов в случае кириллицы. При загрузке данных из файла Excel, сайт показывает на сколько частей будет разбито сообщение при отправке. Каждая часть длинного сообщения оплачивается как одно отдельное сообщение.

Шаг 2: Запуск рассылки.

Вновь созданная рассылка отображается в блоке "Рассылки в работе". Пока рассылка не запущена, ее можно удалить кнопкой в виде красного креста. Для запуска рассылки необходимо нажать кнопку "начать рассылку" (зеленая стрелка). После запуска рассылки сообщения начинают отправляться.

Процесс отправки сопровождается графическим индикатором и числами над ним. Синяя полоса индикатора и синее число показывают количество отправленных сообщений. Зеленая полоса и зеленое число - количество доставленных сообщений. Красная полоса и красное число - количество сообщений которые не удалось доставить.

Сообщения по очереди отправляются в сети операторов сотовой связи. Когда сообщение доставлено, от оператора обратно на сайт приходит уведомление о доставке и значение зеленого индикатор изменяется. Если сотовая сеть определяет невозможность доставки сообщения, она сообщает сайту что сообщение не доставлено и красный индикатор изменяется. Красный индикатор всегда находится справа от зеленого. Общая длина красного и зеленого индикаторов показывает сколько уведомлений сайт получил обратно от сотовой сети.

По умолчанию сервис рассылки устанавливает пять часов для доставки сообщения. Если за это время сообщение не доставлено абоненту, оно считается недоставленным. Рассылка считается полностью завершенной когда получены все уведомления - как об успешной доставке, так и о ее невозможности. Таким образом, завершение рассылки может продолжаться до пяти часов после отправки последнего сообщения.

Шаг 3: Получение отчета.

Когда рассылка полностью завершена, она перемещается в раздел "Завершенные рассылки"

В таблице показывается общая информация по завершенным рассылкам. Для получения детального отчета по конкретной рассылке, необходимо щелкнуть по иконке Excel в превом столбце. Отчет в формате Excel загружается на компьютер пользователя. При открытии отчета Excel может выдать сообщение о том что формат файла не соответствует его расширению. В ответ необходимо нажать кнопку "Открыть". В отчете содержится детальная информация о сообщениях для каждого абонента.

Отчеты о рассылках хранятся на нашем сервере в течение года. Затем они архивируются и хранятся еще один год, после чего уничтожаются безвозвратно.

Для того чтобы начать использовать наш сервис, заполните регистрационную форму на странице Подключение

Комментарии

Мы специально не стали создавать адресные книги для организации рассылок, так как по нашему опыту ведение адресных книг для этой цели неэффективно. В любом случае информация о клиентах и их номерах телефонов в каждой организации хранится в собственной базе данных, а список клиентов для рассылки почти каждый раз формируется на основании разных критериев. Наша двухшаговая схема рассылки экономит время пользователя - ему не надо для каждой рассылки создавать или изменять адресную книгу.

Адресные книги очень полезны для организации автоматических рассылок - поздравлений, напоминаний. Эти функции мы скоро добавим на наш сайт.

Мы открыты для своих клиентов - если у Вас есть замечания по работе сайта или предложения по улучшению сайта, добавлению новых функций, пожалуйста обращайтесь к нам по адресу support@sms-host.ru